TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas aqui na Azzas. Pensando nisso nós desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e descomplicada, capaz de atender as todas as suas necessidades quando você precisar. Seguimos a risca o Código de Defesa do Consumidor, e acreditamos piamente que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado, um outro tamanho que sirva melhor em você ou o reembolso total do valor pago.

É importante observar que produtos gratuitos não estão sujeitos a trocas ou devoluções sob nenhuma circunstância.

Todos os produtos que oferecemos possuem garantia contra defeitos de fabricação, e estamos prontos para efetuar a devolução caso você receba um produto diferente daquele que encomendou ou que apresente algum defeito de fabricação.

PARA VOCÊ SOLICITAR SUA TROCA, DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO, AS REGRAS ABAIXO DEVERÃO SER SEGUIDAS.
O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo. O produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal. Se tudo estiver correto, então a partir de agora é simples. Você só precisa enviar um e-mail para nosso contato para trocar ou devolver seu produto. Para isso, é só seguir o passo abaixo:

a. Entre em contato por e-mail ou WhatsApp com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
b. Aguarde, iremos analisar o seu caso e lhe responder em até 2 dias úteis. Caso seja constatado o problema, enviaremos a autorização de postagem e providenciaremos a devolução do produto.
c. Assim que o produto chegar até nós, realizaremos o ressarcimento do valor.

Se, por outro lado, você decidir fazer a devolução de um produto por não gostar da cor, modelo ou tamanho, saiba que isso é possível de acordo com as diretrizes do art. 49 do CDC. No entanto, é importante ressaltar que o prazo para essa devolução também é de 07 (sete) dias corridos e o produto não pode apresentar vícios ou avarias causadas por mau uso.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas e atender às suas necessidades da melhor maneira possível. Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos continuar a servi-lo com qualidade e dedicação. Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente.